速卖通卖家超过订单发货时间发货会怎么样?

2023-02-24 08:02:10

最近一些速卖通的卖家朋友找到我们说有时候忙起来忘了发货,或者是订单太多无法及时发货,导致超出发货时长,不知道会有哪些影响?

今天就介绍一下速卖通卖家超过订单发货时间发货会怎么样?

首先在这里还是不断地要提醒,一定要规划好订单发货时间,不要漏发货或延期,因为这很伤害店铺和对买家的。

首先是买家端,如果超过订单发货时间发货,除非是跟买家提前商量好的,不然的话会导致买家对店铺不信任,会退单或者是给差评。这就会影响到店铺后续的曝光度降低,可能还会影响后续用户判断,使得转化率降低。

如果是正在进行中的超时订单,买家已付款而卖家超时没有发货系统就会将此订单冻结,卖家需提供发货证明、进货证明(及部分产品需提供相关资质证明)才能避免订单关闭和退款。解冻后的订单可以继续进行。

如果订单超时且产生纠纷,卖家只能通过在全球速卖通平台规定的申诉期内进行举证,速卖通将根据买家和卖家两方提供的材料对这一纠纷进行判定。如果有其他特殊的订单情况,系统会进行酌情处理,并要求卖家给平台提供相关的证明材料才可以进行判定。

速卖通对违规交易的处罚政策:速卖通平台对卖家交易违规设置了扣分处罚,当违规节点扣分分别为12分,24分,36分,48分时,处罚分别为冻结卖家账号7天,14天,30天,永久关闭。