一年一度的国际消费者权益日如约而至。近年来,消费者对维护自身权益的意识逐渐崛起。作为跨境物流行业的履约者,面对行业参差不齐的服务质量,跨境好运的“315打假行动”有哪些值得关注?
1.假报价,打!
报价是跨境物流订单的第一步,但是很多卖家就“栽”在这个坑上,过去找不靠谱货代询价,报价暧昧不清,往往询价价格与实际下单价格中间隔了数个附加费,卖家苦不堪言。
315打假进行时,上跨境好运询价,一键查询全包价,费用清单明细展示,所有报价清清楚楚。
2.假揽收,打!
揽收也是运输前的重要环节,然而揽收的坑也不在少数。下单前明明说好免费揽收,下单后揽收安排遥遥无期,各类附加条件良多,揽收时效毫无保障。
315打假进行时,上跨境好运,下单即享免费揽收,揽收时效有保障,准时出货无压力。(跨境好运即将投入运营的自建中转仓将提供更优良的揽收服务,敬请期待!)
跨境物流315,跨境好运打“假”进行时!
3.假测量,打!
测量是货物发出前让卖家十分头疼的一环,过往没有平台在中间监管,卖家货物测量十分被动,人家说怎么测量就得怎么测量,哑巴亏吃了不少。
315打假进行时,上跨境好运下单,测量公允,按统一标准初测与复测,测量结果透明,重货轻货按照严格标准执行,坚决不再吃测量的亏!(跨境好运即将投入运营的自建中转仓将投入使用更为精准测量设备,进一步提高测量标准保障卖家权益,敬请期待!)
4.假时效,打!
疫情之后跨境物流的运输时效着实魔幻,除去因疫情导致延误的情况,也有不少货代“浑水摸鱼”,把因自身操作导致的时效延误“甩锅”给疫情。
315打假进行时,上跨境好运下单带“延时赔”标签的线路产品,延误按天赔付,绝不被忽悠!
5.假轨迹查询,打!
过往查物流运输轨迹,模糊不清、轨迹不完整、更新不及时......卖家想查轨迹还要自己去追着货代问,发个货实在心累!
315打假进行时,上跨境好运下单,所有订单物流轨迹一目了然,预估时效和实际时效双线并行,货物位置和情况时刻心中有数!
6.假履约保障,打!
履约是跨境物流中最难保障点之一,整个行业关于履约标准的界定还尚未成熟,因此许多卖家在遭遇履约风险时,通常会陷入“投诉无门”的境地。
315打假进行时,上跨境好运下单,均享受平台特别约定的履约保障,例如目前已经成熟的假一赔三倍运费、延时赔、丢损赔等履约条款,都在以建立行业标准为目的,力求确保卖家的运货权益!
跨境物流315,跨境好运打“假”进行时!
7.假客服,打!
小型货代公司销售员、售后客服往往身兼数职,相关专业知识也不尽了解,因此卖家经常会遇到服务内容和合同内容“货不对板”的情况,出现问题也没有专门的客服人员去处理,遇到问题只能干着急。
315打假进行时,上跨境好运下单,售前有销售客服详尽介绍服务条款,售后有客服跟进处理异常和预警,出现售后与客诉,还有金牌客服小组专项解决问题,专业专管的客服系统,保障卖家的每一次安心运货!
8.假优惠,打!
近两年,跨境物流运价飞涨,市面上以假减价补贴诱使卖家下单的货代不在少数。往往卖家下单才发现,原来所谓的优惠都只是空头支票。
315打假进行时,上跨境好运下单,常规补贴实时有,除此之外,新客补贴、累积补贴、专属补贴、主题补贴等活动目不暇接,现金奖励、奖品奖励、积分奖励等羊毛薅不停,实实在在为卖家运货省钱!