亚马逊POA跟清关文件POA不是同一个东西,亚马逊POA是“Plan of Action”的缩写,也就是行动计划。只要被投诉的话,那么卖家都需要写好POA之后再去申诉。
写亚马逊POA也很简单,主要就是三步:
1、我的违规行为有哪些?首先要了解清楚因为什么原因被投诉,可以开case找客服去调查。
2、我的改正措施有哪些?针对这个原因已经做出了哪些改正。
3、我将来会怎么去做,避免再犯类似的错误?在之后店铺的运营中会怎么做等。
总之按上面的行文逻辑,亚马逊官方也是这样要求的,基本没有什么问题了。