速卖通投诉物流可以吗？速卖通物流投诉流

如果速卖通卖家使用线上发货的话，如需要对线上发货的物流订单发起投诉，可在创建物流订单的120天内，针对揽收延迟、入库前丢件、费用争议等发起投诉，举证时效为72小时。 

大家在进行举证时，也要按照平台的要求提供相应的证明，例如丢包的举证文件如下：

1.商家交易订单信息，商品名，件数，重量

2. 商家端投诉消费者未收到货，且包裹揽收/签收，包裹未妥投到买家地址所对应的当地邮局，且服务商不能确认货物状态（经济类小包请参照对应物流线路介绍中配送承诺情况为准）

3. 物流商导致的收货地址出错，包裹未妥投到买家地址所对应的当地邮局

4. 消费者端举证货物短装证明

5. 商家端举证有效的揽收交接单或自寄送仓的有效举证等