沃尔玛称:“我们将客户置于我们所做一切的中心。为此,我们确保我们的合作伙伴以优惠的价格为我们带来优质的产品、卓越的客户体验。我们为客户体验设定了高标准,并积极监控目录以确保每件商品和每位卖家都符合标准。由于在我们的网站上拥有正确的分类至关重要,沃尔玛可能会删除我们认为表现不佳的列表。 ”
常见问题
问:如何识别表现不佳的产品?
答:我们会监控我们的目录是否表现不佳,以确保 Walmart.com 上列出的所有商品都能满足客户的需求。根据每个类别的性质和季节性,产品必须在预定的时间段内列出并可交易(可供购买)。绩效不佳指标包括但不限于:
●在预定时间段内没有销售该商品。
●在同一时间范围内,同一变体组内的商品没有销售。
我们会考虑例外情况,例如战略产品或类别以及滞销产品。
问:表现不佳的产品多久会被移除一次?
答:我们每半年审查一次产品目录,但是,产品可能会随时删除。
问:我如何知道我的物品是否因表现不佳而被移除?
答:在卖家中心,选择Product Catalog下的 Items。选择未发布的产品视图并将状态更改原因过滤为手动取消发布 ,以查找沃尔玛已取消发布的产品。
您还可以下载您的目录 并检查状态更改原因(J 列),您将在解释性文本中看到“表现不佳”。
问:我是否有机会重新刊登商品以提高其性能?
答:如果您的商品之前未发布过,则除非我们看到商品列表有实质性改进,否则您不能重新发布您的商品。第一次您的产品因表现不佳而未发布时,请查看以下步骤。完成所有建议的步骤后,请为合作伙伴支持创建案例以请求对您的产品进行审查。
1.通过改善商品图片、产品标题和关键属性等来提供优质内容。有关列表内容的更多详细信息,请参阅 产品设置:创建优质列表。
2.避免创建重复的产品或变体分组。如果某件商品已被沃尔玛或其他卖家列出,合并重复项或分组可能会产生更高的搜索结果。有关如何管理分组产品的更多详细信息,请查看管理变体组。
3.通过提供促销活动和利用我们的广告计划来提高绩效。请参阅管理促销和沃尔玛绩效广告计划概述。
注意: 如果多次删除同一商品,沃尔玛保留从我们的目录中永久删除该商品的权利。
问:我的商品是季节性的;它们会在淡季被移除吗?
答:产品会定期评估,以避免考虑季节性因素的必要性。
如果您的商品具有促销类型并在商品页面上赢得了购买按钮,相关标志将显示在商品详情页面上。如果您将促销类型字段留空,或者如果您不提供至少 10% 的折扣,您的商品将在没有删除线定价且没有减价或清仓标志的情况下发布。