独立站玩法很多,玩得好与玩的不好的差别却是很大。做独立站的卖家逐年增长,做的好的8年前至今还在运营。但是有的卖家却是在浪费流量,根本不出单。
那么,今天就和大家聊聊如何能提升你的独立站转化率和用户体验,有时候一点点的微调就足以让你的产品在市场上大放异彩了。
添加商品评论
首先,产品页面上一定要有用户评价。任何一位在行的独立站运营都会明白,用户评价到底有多重要,它有可能是你产品能否火爆的关键所在。说实话,超过95%的消费者在买东西前都会上网看看评价。而且呢,大多数人更愿意相信网友的评价,而不是广告。
所以呢,如果你的产品一条评价都没有,那消费者怎么可能会相信你的品牌呢?哪怕是差评,对于某些买家来说,也能帮他们了解产品的真相,毕竟每个人的口味都不一样。
如果你还不知道该怎么操作,试试看用的商品评论功能,在主页、商品详情页下面添加评论;或者使用像Truspilot这样的应用来管理评论,发起反馈调查,你会发现很多顾客其实很乐意回应,而且你可以把用户生成的内容分享到社媒账户里。
利用交易邮件做营销
我知道很多人都说过要利用好邮件营销。但是我想强调的一点是,很多人能利用好交易邮件就很不错了。
交易邮件就是在你购物的时候,商家发给你的一系列邮件。
比如你在淘宝上买了个游戏机,就会收到订单确认邮件、发货通知、送货成功确认,甚至还有售后服务通知等等。这些就都是交易邮件的范畴。把它们看作是你和商家之间的一条连线,让你随时了解订单的进展。
由于交易邮件承担了“信息通知”的功能,往往会有40%-50%的打开率以及高达10%的点击率。根据Mailchimp数据显示,日常的营销邮件,最好也仅能达到20%的打开率、2%的点击率。
尽管交易邮件的主要功能是提供交易信息,但我们完全可以在其中加入一些营销元素,推荐相关的商品。
比如说,用户刚刚购买了一台相机,你就可以推荐他们购买相机配件,如三脚架、滤镜,甚至是相机包。你既满足了他们的需求,又增加了销售额。
案例参考:"Since you've purchased the [Product Name], you might also be interested in our [Related Product] to make the most of your new purchase. Enjoy a 15% discount on your next order!"
后台可以免费设置各种交易邮件的模板,在对应的订单状态时就会自动发送。
优化商品链接的SEO
如果你想要获得更多自然流量,搜索引擎上排名靠前,SEO就是你最好的帮手。
你想一下,如果人们都找不到你的店,生意怎么可能会好呢?在互联网,排在搜索结果前面的网站自然就能获得更多的曝光。
有一个几乎不花力气却又能获得成效的SEO,却很多人都忽略了。
那就是编辑你商品页面的SEO标题、描述还有关键词。如果你恰好在一个Niche市场,竞争对手几乎没有,也不懂做SEO,那么这个就是你抢占先机的时候。
利用短信营销
你想过如何把短信融入你的独立站营销策略中吗?这可是个大问题。你知道吗,短信的平均打开率高达82%,远超其他渠道。举个例子,电邮的平均打开率只有20%。而且,十个人中有九个更喜欢接收短信而不是其他形式的通信。
店匠后台有不少可以开通短信营销的插件,比如国外常用的Whatsapp,你就可以对接Salesmartly等服务商使用这个功能。
开启客户忠诚度计划
第五,打造一个出色的客户忠诚度计划。留住老客户和生成新的潜在客户同等重要。据研究显示,企业的客户忠诚度每提高5%,利润将增长25%至85%。
独立站卖家如果使用建站服务商,可以直接使用对接的忠诚度工具,一般在插件市场中都能够找到。在工具当中,可以设置不同的「赚取积分—兑换奖励」的机制,提高销售额。比如在网站注册账户奖励3分,当积分累积至100分时即可兑换一次8折折扣等等。
开启Instagram Shop
如果独立站商家将自己的商品同步至Instagran,会大大提升独立站商品的转化率。除了主页会有购物目录之外,开启购物功能之后,在 Instagram 帖子、快拍、Reels中tag商品,会展示所标记商品的名称和价格。用户还可以直接点击Instagram帖子上的一键购买按钮,跳转至卖家的独立站进行购物。
当你将独立站链接到 Facebook ,你的产品会自动同步到 Instagram,这样你就可以轻松创建广告和可购买帖子。
定期更新博客
最后,定期更新博客,并创作“有用的”内容。据Google的SEO指南,想要尽可能排名提升,内容营销是一个十分有用的方法。
博客可以分享行业新闻、产品信息、公司动态等,也可以回答消费者的常见问题,如果你发现独立站用户关心的问题,就可以把它变成博客主题!
去哪里写博客?你只需要在后台打开博客功能,输入内容,简单两步就能写好一篇博客,还能在右边一键设置SEO,坐等流量滚滚来。
想要写好博客,很关键的一点是,你要把目标关键词融入内容。
选择关键词的时候,务必分析用户的意图。可以把自己带入到用户身上,然后思考“用户会搜什么?”找到正确的关键词组后,将它们自然地整合到整个博客文章中。利用一些工具,像是KeywordsFX,Ahrefs和SEMrush都可以帮助你识别有价值的关键词。
以上就是我对如何提升独立站效率和用户体验的一些小建议,希望对你有所帮助。记住,有时候稍微改变一点点,就足以让你的产品在市场上翻云覆雨。