亚马逊审核双标?增强版视频验证更加严格

2023-06-20 10:55:05

作为跨境从业者,卖家在亚马逊平台上有着诸多限制,既然依附于其生存,又不得不一一应对平台的考验。

一场由美国新的《消费者告知法案》掀起的飓风还在继续,卖家们面对着的是频繁验证。在这个节骨眼上,卖家们还面对着流氓律所的勒索威胁,无一不让卖家们感到一个头两个大.......

01 亚马逊审核搞双标?增强版视频验证这么严!

最近真是神经紧绷,卖家们需要在地址验证、银行卡验证、增强版视频验证等形式中层层通关,卖家们也累得快要蜕了一层皮。

比较倒霉的卖家表示二审和视频认证同时找上门来,目前账户已经出现了被停用的情况。一位卖家在论坛寻求破解之道,不断询问:“法人视频认证的时候有几个问题没答上来,如果认证失败,怎么挽救?招商经理或服务商还能救吗?或者现在提供二审账单还有机会吗?”

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图源:知无不言

对此,有经验的卖家则坦言:“一般这种回答错误或者没答上来大概率会被拒,现在二次视频被拒是很难重新约上视频的。”也就是说,一旦视频认证失败了,账户暂无回来的可能性。

不过,针对视频验证的通过率,有卖家总结了亚马逊的双标行为,“如果是新店铺遇到了,估计应该好办一点;如果是老店铺遇到了,积极准备问题,但是即使你视频验证回答的问题都对,也存在被暂停销售的可能性”。而且,有人补充道:“不告知原因,还不给申诉。”

即使答对了问题账号也可能暂停销售?难道这一系列没完没了的账号审核,是亚马逊认为卖家需要换血,干掉一些有问题或者实力不济的老卖家来给新人机会?如果真是这样,亚马逊未免也太难搞了。因此,卖家无奈道:“现在面对视频验证办法就是多烧烧香,祈祷自己别遇到,遇到了真就是听天由命了。”

或许你会觉得,亚马逊对于新账号的态度,似乎也比较和善,其实不然。近期,据多方卖家反馈,开新号不仅审核速度堪忧,品牌备案也容易被拒,实在谈不上好过。

02 新号商标备案连续被拒!卖家:快被虐哭了...

对于新卖家,亚马逊招纳时会给到许多优惠政策,想方设法地为新卖家提供各种入驻攻略。然而,对于卖家来说,却像是入了一个大坑。

“现在谁开新店就是找虐,我已经被虐得快哭了......”一位卖家这样哭诉道。

原本,在亚马逊上开店卖货,对小卖家来说最好的分散风险的办法就是:多开店铺。但是现实告诉我们,店铺不是你想开就能开的。近期,品牌商标备案就是卖家们的难题之一。从各个卖家的反馈来看,商标备案难度加大,一位卖家吐槽到:“自己的美国商标备案连续被拒,严重影响上新计划!”

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图源:卖家分享

一位业内人士分享了自己的心路历程,“细数了一下,做运营的这些年,成功备案了十个品牌。在服务商公司上班的那三个月,成功重新备案过三例被判品牌滥用的。但是,如今给干净的新账号新品牌备案,却没有百分百的把握,提交前力求把资料做好这一步,就让我感受到了某种压力。”

对此,他坦言:“亚马逊固然是做得越久越熟悉,却也是做得越久越没有自信。”

被亚马逊品牌备案折磨地不成人样的卖家不在少数,有卖家的现状是,新品牌注册非常不顺利,因为之前被移除品牌的滥用行为而被秒拒,品牌被亚马逊拉黑,也让自己的新店铺的准备事宜止步不前。

作为亚马逊卖家产品的保护伞,品牌商标备案的工作一直都是重要一环,必要的时候才能反击,维护自己的权益。如今备案难度加大,卖家们也是有苦难言。

03流氓律所TRO频发,卖家直呼活路要没了!

本想着依靠商标维权,却不曾想这给了一些流氓律所可乘之机。

早在上个月,许多卖家就遇到了商标投诉,有人反映投诉的ASIN 还是卖完不在售的,甚至有的卖家发现自己只是上了链接没卖,下架了之后还被告了。

这不妥妥的流氓律所嘛,流氓律所有多疯狂?有卖家吐槽:“产品只售出2件,依然逃不过被“屠杀”。更有甚者,产品只卖出1单,销售额仅10美金,不料标题和详情页中商标侵权,当天收到侵权邮件后,账户的8000美金立马被冻结。”

对此,有卖家无语到:“最近Tro也太多了吧,这样下去,卖家没有活路了。”

在我们的卖家社群中,许多卖家对于近期律所版权侵权的 TRO也进行着激烈的讨论。由案件号23-cv-3193所引起的“血案”,让卖家们不堪其扰,有卖家发现对方同时告了几百个店铺。

几张牦牛照片,却让收到TRO的卖家看着要给到的和解金头疼不已,教卖家们吐槽声不断。

“律所一告就是一大片,他们律师费都赚肥了!”

“这些律所一年挣中国卖家60亿人民币!”

面对流氓律所的公然勒索,卖家们却相当被动,有卖家疑惑表示,不知道是否有拼团和解的可能。一旦涉案,卖家们大多基本上只能选择给到和解金或是放弃链接,毕竟要打赢这场官司,所耗费的时间、精力和资金都比较多,我们都耗不起。

不论是和解还是应诉,一定是卖家两害取其轻、深思熟虑的选择。如果不幸收到了TRO,大家也可以选择有经验的知识产权服务商或者律所去处理。