亚马逊卖家们就像一群准备走进考场的学生,他们的"大考",也就是一年一度的亚马逊PrimeDay大促活动,已经在7月11日至12日的日历上被大大地画出了一个圈。
然而,今年的“考前复习”有点不同,卖家们热议的不再是存货、仓储等琐碎事项,而是验证问题,好比说,没有拿到那张“准考证”,就别想进入考场。
为什么会这样?这源于美国出台的《消费者告知法案》,该法要求亚马逊等第三方电商平台收集、验证和展示某些第三方卖家的身份、银行账户、公司地址、电子邮件地址、电话号码和税务信息。
卖家们的反馈也多种多样。有些人的信息还有待验证,有些人则反映,验证成功后却又显示“未验证”。
如果你以为这就是亚马逊近半年来让人头疼的全部问题,那就错了。其实背后,存在的一个更深刻的问题,也就是跨境电商平台模式的一些弊端。
跨境电商的运营模式大致分为两种:一种是平台模式,就像是品牌驻留在亚马逊、eBay等第三方平台进行销售,有点儿像是在淘宝、京东这样的电商平台开个小店。
另一种则是独立站模式,就像是自己搭建一个网站商店进行销售,有点儿像是一个只卖自己品牌商品的官方商城。
买家在这两种模式下的购物习惯也有所不同。
如果你想买一双袜子,你可能会打开淘宝或亚马逊,搜一搜,点一点,就买到了你想要的东西,是“人找货”。但如果你在社交网站上看到某个商品的广告,你可能会直接点进网站,搜索你喜欢的款式,然后点购买,这就是“货找人”。
这两种模式都有各自的优缺点,也是新手卖家入局跨境电商面临的一道选择题:选择平台模式还是独立站模式?
虽然在电商平台卖家们能享受到平台带来的流量和相对简单的运营方式,但是恶性竞争、保护费上涨、无法获取客户数据等问题也随之而来。而且,商品间的竞争就像是一场只看价格的选秀,全靠价低取胜。
与平台模式不同,独立站能够提供给客户更友好的用户体验、建立属于自己的私域流量。通过用户数据,品牌可以更精准地锚定客户消费需求,从而制定针对性的活动,增强用户黏性。
当你建立了自己的独立站,你的产品就不再仅仅是海量商品中的一种选择,你也不再需要依靠低价策略去赢得客户。你可以避开烈日下的竞争,你也可以更好地管理你的资金周转率。
总的来说,独立站的建设和运营已经不再那么困难,门槛正在逐渐降低。但是,独立站的运营方式和平台模式还是有很大区别,就需要我们抛弃旧的思维方式,学习新的运营方式。
开拓新渠道、布局独立站,已经成为跨境电商的大势所趋。但是,回归到商业本质,独立站能为消费者提供更高品质的产品和更好的购物体验的原因,始终是"用户"、"利润"和"品牌"这三个核心因素。