阿里跨境直播爆单,做对了什么?独立站能做直播吗?

2023-07-13 11:13:55

阿里国际站最新数据显示,今年5月每天的开播场次年同比增长66%,海外观看人数年同比增长186%。

现在的直播电商火得就像一团烈火,逐渐吹向了海外市场。Coresight Research的CEO预测,到2023年年底,美国的直播销售额可能会达到500亿美元!2026年,直播购物可能会占据美国电商总销售额的5%以上。

阿里国际站面向的是B端买家,面向C端买家的独立站能做直播吗?应该怎么做直播呢?

大家应该知道TikTok直播很火,但并不是适合任何人,如何才能选择适合自己的直播平台,开启直播卖货呢?今天为你一文解答!

海外直播购物的优势

海外直播购物的优点是显而易见的,它可以提高产品发布的效率和整体转化率。

以Tru Earth为例,这是一家卖环保洗衣粉的独立站。每次他们直播时,网站的流量和客户参与度都会飙升。公司联合创始人Ryan McKenzie说:“在最近的产品发布期间,我们看到转化率增加了20%。”他还说,直播购物给当天的收入贡献了很大一部分。

此外,像Facebook和TikTok这样的社交媒体平台会优先推送直播,帮你获取更多的曝光。就像腾讯现在也在推视频号,视频号可以展示在公众号的导航栏,增加你的曝光。人们可以通过观看你的视频号内容,了解你的产品和服务,然后去关注你的公众号,这就是一种正向的引流循环。

更好的是,Facebook、YouTube等平台的直播结束后,会以视频的形式单独保存,你可以在事后进行编辑,再进行二次传播。没看直播的粉丝也可以看重播,了解你的直播内容。如果你的直播做得好,用户还可以在你的直播视频回放帖子下面留言评论,增加你帖子的曝光。

从阿里直播跨境的成功来看,其成功的核心在于聪明地避开了海外直播的短板,而直播内容的差异化做得相当到位。因此,如果独立站卖家想要开启直播,就要做好充分的用户调研和内容规划。

如何开启海外购物直播

你可能会问,怎么开启海外购物直播呢?没关系,这里有一套步骤供你参考。第一次直播不用太复杂,慢慢摸索就好。

首先,选择想要推广的几种产品,最好不超过10种。可以从最畅销的或者最近推出的产品开始。这样,你可以在促销活动时构建销售信息。

然后,选择直播活动的日期、时间和时长。第一次直播,最好选择稳妥一点,避开黑色星期五等大型购物节。

再来,你需要规划直播的内容。你可以和KOL或者做操作教、穿搭展示等等,或者展示如何准备发货订单。确定直播内容后,就可以准备直播大纲,列出你的直播流程内容。

接下来,你要决定在哪个平台直播。一般来说,有两种选择:直接在社媒平台直播或者使用直播平台。YouTube是非常好的选择,当然还有其他的选择,比如TikTok。YouTube的进入门槛很低,而且YouTube还和Shoplazza合作,独立站商家可以很轻松地从目录中导入产品。

YouTube进入门槛几乎为零,不像TikTok。尤其是 YouTube 与 Shoplazza 合作,独立站商家可以轻松地从目录中导入产品。

还有一种选择就是直播平台,例如Channelize.io。你可以直接在这个平台上开播,然后推流到你想要推流的平台。这种方式使用起来也非常简单,安装App后,直接同步站内商品产品目录就可以了。

最后,就是发布直播预告。利用你常用的营销渠道,告诉你的粉丝们何时何地可以和你现场互动,以及活动的细节:活动时长、你会提供的优惠和奖励等等。最后,检查一下你的设备,包括网络摄像头、附加灯光、三脚架以及将使用的任何应用程序,确保一切就绪。

直播购物最佳实践

下面给你一些设置直播的小技巧,你也可以从已经在直播购物的品牌中获取灵感。

直播间特供折扣

利用消费者的FOMO(Fear of Missing Out,怕错过)心理,你可以达成显著的转化效果。

提供直播观众无法在其他地方找到的独特优惠,使他们感受到投入时间和精力的回报和尊重。这种独特的优惠可以是折扣码、订单附赠的免费商品、限量版产品或赠品,取决于你的决策。例如,POPFLEX就在黑色星期五前的直播中,向观众发布了带有折扣码的评论。

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将直播购物与客户忠诚度计划结合

如果你的独立站有客户忠诚度计划,结合直播会进一步提升观众的购物体验。

比如,当已登录的用户参与你的直播购物活动时,你可以将提及的产品加入他们账户的专属愿望清单,或者随后通过邮件发送回顾。

德国药品连锁店dm就在直播购物活动中采用了这种策略。在克罗地亚,dm会每月举办几次直播购物活动,并仅供拥有购物账户的人观看。

活动期间,专家就会议主题展开讨论,观众可以通过点击屏幕角落的清单,查看与主题相关的产品。而观看直播的观众还会收到一张优惠券,如果他们最终购买,可以在他们的忠诚账户中获得额外积分。

展示产品能够解决的核心问题

最好的建立信任的方法就是具体而详细地介绍产品能解决什么问题。

避免使用模糊且过于夸大的表述,而是应该讲述真实的使用体验和人们希望从产品中获取的好处。

例如,你在介绍防晒霜时,不要仅仅说“这是你用过的最好的防晒霜”,而应该说“这款防晒霜非常适合油性皮肤,可以用作粉底液的底妆,且不会导致底妆搓泥”。

一个优质的直播应该能够实时解答用户的疑问,涵盖产品的研发理念、公司价值观、客户服务理念、品牌定位等。当观众看得很开心时,他们更有可能再次观看你的直播,这会提高用户的粘性。

这种现场提问和回答的形式,有助于拉近与客户的距离,展现你们的专业素养,建立信任感,从而提高转化率。

当客户得到他们想要的信息后,他们在你的网站下单时将更加无后顾之忧,比起硬性广告,订单转化速度会更快。直播中的面对面互动,可以给客户留下专业且靠谱的印象,当他们收到并使用产品后,如果发现产品实用,他们会愿意再次购买,这样也就提升了复购率。