蒋凡给速卖通定下激进的目标 2023年新的增长点是它?

2023-08-09 10:26:31

【金砖跨境】日前,有媒体报道称,蒋凡调任至阿里海外数字商业板块一年后,阿里海外电商的3个C端业务——速卖通、Lazada和Miravia都有了新进展,其中,速卖通推出类自营模式的“全托管”业务,并已于12月开启招商。对此,速卖通内部人士向亿邦动力表示“属实”,并透露“蒋凡给速卖通定下了比较激进的目标”。

 

据这位在速卖通工作超过5年的员工称,过去一年,蒋凡对速卖通做了不少改变,包括成立了跨境平台中心、国家业务中心,推出全托管的新业务。“目标定得也很高,周会、月会蒋凡都会亲自参与。”他谈道。

 

据悉,对当下的速卖通而言,新的增长点就是全托管业务。所谓“全托管”,即平台负责店铺运营、仓储、配送、售后服务等环节,商家提供货品、备货入仓,并提报供货价,由平台和商家一起决定最终销售价。

 

在2022年12月,该业务已先后在深圳、义乌开启招商,原来已在速卖通开店的商家和新商家均可申请。“全托管业务的招商,品类方面几乎全覆盖,主要看商品的性价比和品质。不接受个人店铺。”有参加了招商会的业内人士向亿邦动力指出。

 

而据内部人士透露,面向消费者的呈现上,速卖通为这批全托管的商品提供一个名为“Choice”的专属频道,该频道覆盖速卖通所有国家市场。“目前正在灰测期,预计3月正式上线。”

 

根据招商信息,速卖通全托管服务目前不收取佣金(入驻缴纳保证金即可),回款周期更短。商家使用全托管服务后,有3个月的售后免责期等,期内如果出现消费者退款,费用将由平台承担。另外,平台与商家的结算方式是按订单维度结算。

 

在速卖通方面看来,增加“全托管”服务其实是给商家多一个选择,并降低了出海难度。对于已在速卖通开店的商家来说,加入全托管业务可以降低运营成本,拓展销售渠道;对于未在速卖通开店的商家来说,可以快速实现多平台经营。工厂型卖家可以省去学习出海的成本,聚焦品牌和产品;贸易型卖家可以省去操作成本,把更多精力放在选品、洞察上;品牌方或者品牌经销商可以快速实现品牌出海,拓展更多销售渠道。

 

根据速卖通内部人士的说法,“该业务被蒋凡寄托了不小的期待”,虽然具体目标数字不方便透露,但可以肯定的是,“Choice正式上线后,将成为商家的一个新增量”。

 

金砖跨境了解到,除了祭出“全托管”新业务,速卖通还有一系列的调整。2022年下半年,蒋凡将多个国家市场统一整合为国家中心,重点提升消费体验,尤其是物流履约时效的升级。为此,速卖通在东莞、威海、烟台、深圳、杭州、义务等跨境出口主要城市设立了优选仓,商家备货入仓之后,平台从优选仓发货,提高物流时效。

 

此外,据透露,目前,韩国、西班牙、巴西、法国等国家是速卖通重点运营的市场,蒋凡对这些市场匹配了相应的营销费用和本地化人才编制。其中,韩国是速卖通看好的新兴市场。去年,速卖通在韩国投入重金吸引消费者来体验跨境电商,还在本地设立了韩语客服中心,解决售后问题,又签了新的本地物流合作方,提高最后一公里派送效率。