做独立站之前,新手要知道的8件事情

2023-08-10 10:47:25

在当今的电商市场中,独立站日益受到各类商家的重视。对于许多新手而言,如何有效建立和运营独立站是一个迫在眉睫的问题。

但是很多朋友因为没有实际做过,所以有很多理解都是片面的,甚至是错误的。

不管你是对独立站感兴趣,还是刚刚开始做独立站,只要你好好吸收今天分享的内容,我保证你能节约不少钱,以及不少时间和精力。更重要的是,让你少走很多弯路。

建站工具选择

回溯十年前,搭建一个独立站需要一支庞大的技术团队,而现在,有了许多先进的SaaS系统,这一过程变得简单很多。SaaS系统就是软件即服务,每个月给一点订阅费,就可以使用他们的系统。

而现在这种建站系统,已经能够满足一个电商网站的运营。

像WooCommerce、Shopify等工具已经在市场上占有一席之地。但对于初次涉足的商家,Shoplazza可能是一个更好的起点,因为它既简单又实用,收费也相对合理灵活。等你把Shoplazza用顺手了,再去尝试其他建站工具或者方法。

店铺定位

许多新手在选品时往往走向极端,或是选择热销的手机壳,或是追求大牌产品。

这背后,是因为不少人说过,现在做外贸独立站,要做垂直独立站,也就是卖某一个细分品类的产品。比如手机壳独立站,全部都是手机壳,只是不同的设计;或者说做精品站,比如都是上百刀的产品。

这些独立站,更适合有一定经验的卖家,而不是新人。对于很多新人来说,做这样的独立站,会浪费你大量的时间和精力。

我在这给你具体解释一下:你花大量时间精力搭建好一个独立站,结果一跑广告测试产品,发现没法转化,那么之前搭建店铺的时间精力前功尽弃。

你的店铺就得推到重来,从域名到logo,从产品到图片,所有的一切全部都要重新来设计。

更槽糕的情况是:你换个产品、换个垂直领域,万一产品还是没法转化,你的时间精力又被浪费掉了。你的信心被狠狠地打击了,你甚至很快放弃做独立站了。

所以,建议新手在设计、域名上做通用品店铺。搭建一个通用品店铺,就可以测试不同的产品,测试不同的垂直领域,更容易成功。

一个产品不能转化,就试试另外一个产品,节省时间和精力。测品范围广,你会更容易出订单,频繁出单带来的正向激励,会让你坚持做下去。

当你的独立站越做越好,你就可以考虑再做垂直站或精品站了。

另外提一下通用品店铺设计要注意的几点:简洁,用户购物体验好,色调一致,使用高清图片、高清的GIF动图、以及详细有吸引力的的产品描述。

选品

选品对于独立站而言,无疑是其成功的基石。

独立站的商品必须具有鲜明的特色。这意味着选取那些真正解决消费者问题,或被消费者视为必需的产品,而非仅因其新奇而选之。

遗憾的是,许多初学者常常掉入一个误区:只选择他们个人认为有趣或“酷”的商品,忽略了消费者的真正需求。如果一个产品尽管看起来很“酷”,但无法为消费者带来实际价值,那么消费者很可能会选择放弃购买。

毕竟,消费者日常追求的是既有趣又实用的商品,关键是是否有企业能够满足这一需求。

以我身边的经验为例,许多跨境电商的客户有着各种商品选择,如香薰蜡烛和高跟鞋。当我询问他们为何选择这些产品时,他们的回答往往是因为这些产品在其他平台(比如亚马逊)上销售得很好。

但事实上,这些产品在他们的独立站上并未获得预期的销售业绩。为何?很简单,他们的商品缺乏独特性。消费者在实体店里也能轻松找到同样的产品,因此他们没有动力在独立站上进行购买。

因此,独立站的选品策略非常重要,它直接影响到整个站点的盈利能力。

投资策略

真正的生意投资绝不是“零成本”。如果有人告诉你0成本做独立站,我想第一个告诉你:这不是真的,他们100%在骗你。做独立站,费用主要花在建站工具、插件、广告费用、采购发货、商业资质上面。

初期,商家应当合理分配资金,投入到工具、广告和产品研发上。而在存货方面,不必急于囤货。例如,可以采用速卖通一件代发的方式,既方便又能降低风险。

一件代发可行吗?

从我分享外贸独立站经验至今,我始终强调:对于新手卖家而言,初入行不应囤货。

因为他们很难保证所有囤积的商品都能成功售出。如果存货无法销售,与此相关的库存成本和仓储费用就会全部浪费,那些商品的实际价值也将变为零。

那么,新手如何解决货源和发货的问题?

初创时期,建议卖家在速卖通等一件代发平台选择商品。当独立站收到订单后,可直接在速卖通上操作一件代发。随着订单数量的增加和业务信心的增强,你可以转而选择专业的代发货公司,来处理货源和发货事宜。

不得不提的是,很多人对速卖通的发货时间感到担忧。

的确,其物流时间较长,例如从中国发往美国可能需要20-30天。但在你尚未找到自己的畅销产品前,我依然推荐使用速卖通进行发货。

在此期间,主动与客户沟通包裹的物流状态,如包裹出库、上飞机、到达目的国等,这有助于增加客户的信心。一旦你找到了自己的热销产品,便可以选择与专业的一件代发公司合作,实现更高效的发货服务。

提高客户终身价值

简单来说,提升客户的生命周期价值意味着从每位客户那里获得更多的收益。随着独立站店铺的成长,你会积累一批客户。那么,如何促使这些老客户持续消费并最大化他们的价值呢?

每一位商家都知道,与熟悉的老客户做生意总是比寻找新客户来得更为简单。

他们信任你,因为他们之前已经在你的店铺购买过产品。而建立这种信任关系是一个宝贵的过程。在当前流量至上的市场环境中,维护好每位老客户的关系至关重要。

为了赢得老客户的再次消费,首先,你的产品质量必须保证。质量是建立信任的基石,所以我一直反对搞那些货不对板的歪门邪道。

从我的实际经验来看,有两种有效的策略可以鼓励老客户再次购买:

收集产品评价:当客户收到产品后,主动联系他们索取评价。这不仅可以帮助提高品牌形象,还可以鼓励他们再次购买。

为了这个目的,推荐使用评论邀请的插件,在邀请评价的同时,你可以再给他们发一些优惠券,也鼓励客户再次下单。

邮件营销:选择一个操作简单、用户体验佳的邮件营销工具来定期与老客户保持联系。

虽然听起来有些陈词滥调,但成功的决心和毅力是至关重要的。我见过许多人在遭遇独立站经营中的难题时选择放弃。但只有真正坚持下去,我们才有可能取得成功。