【金砖跨境】“七分靠选品,三分靠运营”,这是跨境电商业内广为流行的一句话。
这也证明,客户如果前期产品没有选对,会浪费大量的人力和资源,不仅运营效果不好,还很容易打击商家的积极性。商家们在进场后,不再仅仅是按照“什么产品畅销就卖什么”的简单逻辑去操作,而是要找到差异化的需求点,否则只会被淹没在茫茫商海中。
当传统的流量式微,如何精细化定制自身的营销策略,寻找到新兴的投放渠道、合作专业的达人和机构、找到用户真正的痛点和情感共鸣点、更高效地诠释品牌精神和价值、拥抱虚拟IP形象、探索VR/AR等新玩法,也成为了商家们出海后实现弯道超车和长期主义的重要方式和手段。
为了帮助商家们更好地抓住各行业的新机遇顺势增长,TikTok for Business发布《Trend Catcher2022-2023TikTok年度消费趋势洞察》,通过盘点时尚、美妆、3C科技三大垂类在2022年的TikTok流行趋势,挑选出其中最具代表性的核心趋势深入解读,为商家们2023年的营销提供可参考的经验借鉴,在平台实现长远发展。
01、时尚品类趋势洞察:表达自我、热衷分享、为认可的品牌价值长期买单
得益于国内完善的供应链、及时的产品上新迭代速度,以及对细分人群的全覆盖,时尚品类称得上是跨境出海领域的超级大类。
根据《Trend Catcher2022-2023TikTok年度消费趋势洞察》数据显示,2022年,在海外电商总收入同比下滑1.5%的同时,电商时尚品类的市场收入却依旧保持着1.7%的同比增速,达6052亿美元。报告还显示,相比2022年1月,在10月份时尚内容的视频观看量增加了38.9%,而时尚用户比非时尚用户平均观看TikTok视频的时间也高出了8.7%。这些数字无不传递出一个相同的信号,2022年,从用户侧到商家侧,时尚内容和产品依旧拥有着无限的吸引力。
相比过去,2022年用户在内容喜好、消费理念、个人选择、群体倾向等方面也发生了显著的改变,商家们需要洞悉到这些变化,并及时调整产品和品牌自身相应的营销策略。
首先,消费者更加追求个性化的时尚,并希望通过配饰等时尚单品来表达自我。一方面,主流的服装搭配、发型,是最能在短时间内抓住人眼球、彰显自我风格、独特性与价值的单品。另一方面,更多用户意识到了“小小的点缀”——配饰所带来的巨大魅力。这些不经意的小心思,才最“挠人”。
2022年,TikTok上有大量热门内容围绕穿搭、配饰等个性化的时尚内容展开,关于#tattoo纹身、#piercing打孔、#piercing珠宝相关的标签更是分别达到了606亿、120亿、102亿的高频观看次数。
与此同时,商家们也可以通过复盘历年的时尚趋势和相关的爆品好物,来前置自身的选品和营销策略。以Q3季度为例,“假日风穿搭”、“秋冬秀场前排”、“姐妹会穿搭”是几大热门趋势,在此场域下的“超短上衣”、“Y2K秋冬内搭”等单品可以列入2023年商家们的选品列表。商家们在摆脱盲目跟风、选品高度同质化、低价厮杀等选品常态后,根据场景、节日、风格等重要指标提前预测、引领时尚,并率先开展相关营销活动,才能更好地打爆时尚类产品。
第二,时尚用户们热衷分享时尚理念,也乐于接受他人的推荐。在TikTok上,有84%的时尚用戶会通过社交媒体发现新产品,且有超过半数的用戶还会把自己喜好的新产品积极分享。尤其是围绕毕业、婚礼、旅游出行目的地等具体场景下的时尚分享内容,可以获得成倍的关注。
譬如,#weddingtok一度成为2022年海外的热门关键词之一。一位TikTok用户在分享自己的“节俭式”婚礼穿搭后意外爆红,并在社交媒体上引发了一场“平价婚纱”的新趋势。一些聪明的婚礼品牌们借势在TikTok上创建品牌账号、开展业务,例如David’s Bridal和Kay Jewelers等。与此同时,也有商家希望通过增加更多的达人内容和创意投入,让品牌的理念能被更生动的诠释、理解和看见。
第三,消费者对认可的时尚品牌才会有较高的忠诚度,他们不仅是在为产品买单,也是在为品牌的消费观和价值观买单。用户渴望“更简单的生活”、“更实用的消费”、“自我关怀”、“轻减压”和“探索欲”仍会是2023年消费者所关注的焦点。
以引领主流时尚趋势的“户外生活方式”为例,品牌们表达出一种“自由无界”、“与自然可持续共生”的价值观念,以与消费者建立更深度的情感联系。此外,本土社群也会让用户获得更多参与感和归属感,商家们可以利用TikTok部署线上的品牌专属时尚社区,积极与用戶进行更高频和更日常向的沟通与互动。
以牛仔品牌Levi's为例,截至2022年12月,其TikTok企业号通过#旧衣改造、#日常生活、#穿搭分享、#趣味创意等体现品牌青春、活力、突破常规等价值主张的内容阵地来吸引用户的关注,账号在短时间内即突破了百万粉丝数,相关短视频也获得了1820万的点赞数。
02、美妆品类趋势洞察:用户理智决策、创意玩妆、小众个护大市场
在海外,TikTok也是国内外美妆品牌的必争之地。
大量TikTok用户美妆相关的标签下分享和学习自己的美容心得,化妆+音乐的组合被证明为极具吸引力的内容。但随着大环境波动下的供应链价格走高、经济下行周期下的消费紧缩、以及更多的同类型商家的涌入,品牌商找到更快速、更有效的选品、营销策略和落地执行层面的打法更显必要,从过往的用户行为趋势中,找到新一轮的生意机会。
首先,消费者的决策更为理智,偏好优质的产品成分和效果,且会选择品牌使命、立场与自身价值相符合的品牌进行消费。相关数据显示,95后、女性、高消费水平群体、高知群体是成分党的主力军。相比包装、明星代言等,这部分人群更注重产品本身的成分,对其相应的功效如数家珍,且更偏好纯净无添加的商品成分。
消费趋势洞察显示,有65%的美妆消费者购买使用了更多纯净美妆(Clean Beauty)产品,尤其#hyaluronicacid(玻尿酸)、#retinol(维A醇)、#Vitamin C(维C)、#collagen(胶原蛋白)、#Coconut Oil(椰子油)等更是成为了TikTok的年度热词。
此外,还有56%的用户偏好观看“如何使用产品”的教程类美妆视频内容。譬如#hairhacks(秀发技巧)、#hairgrowth(秀发生长)、#beautyhacks(美丽技巧)、#makeuphacks(化妆技巧),后两个标签在TikTok上的观看次数均超过了200亿,商家们可以围绕这几大关键词来开展相应的营销活动。
金砖跨境了解到,2022年Q1-Q4TikTok美妆行业也呈现出新的发展趋势——从春季的皮肤保养、夏日的复古风回潮,再到年末万圣节主题妆容爆火,与之对应的爆品好物也在TikTok上掀起流行风潮。基于用户在内容和消费方面的偏好变化,电商美妆消费者在2022-2023年呈现了注重性价比和品牌价值、更偏好创意妆容等趋势,并在悦己个护赛道催生出了诸多新机会。
与此同时,美妆用户也更重视品牌使命与个人价值观的契合度、以及对重要社会议题的立场。每个层面都有不同的发声者,品牌对包括性别议题、环保议题、政治议题、ESG等在内的共识构建,可以进一步表达自我,激发用户勇气和行动的庞大力量,同时进一步延续品牌的商业价值和社会价值。
在捕捉创意玩妆趋势的同时,品牌们还可以与符合品牌调性的本地美妆达人建立长期的深度合作,来加强自身的专业形象。来自加拿大的马来西亚裔创作者Mei Pang@meicrosoft以从头到脚完全对称的纹身而闻名,她前卫且易于使用的化妆技术、无与伦比的创作灵感,让其在社媒平台上始终保持引流行业潮流的最佳状态。不少商家正是与专业彩妆达人的合作,为产品和品牌形象带来了如虎添翼的效果。
第三,不论是自爱好物,精致男士呵护还是美甲美发品,消费者在个护领域投入更多的热情和预算。以美甲美发品类为例,根据《Trend Catcher2022-2023TikTok年度消费趋势洞察》数据显示,2022年全球美甲市场规模预计在1200亿美元,护发市场规模预计在974亿美元,在消费者眼中,护发和美甲已不仅仅是美丽的加持,更是一种自我疗愈的仪式和探索全新自我的途径。
至此,卖家们除了在选品上可以打破常规,更多的考虑身体护理、口腔护理、男士护理、美甲美发等过去会被认为是“小众”、实则市场空间极大的领域,还可以加入TikTok上多元的美妆个护社群,通过与社群中有影响力、号召力的达人合作,来为企业号做长效经营,并进一步扩大和丰富目标受众的圈层,这些用户可以是学生、白领,也可以是专业的美容美体机构、医疗卫生人员、彩妆培训从业者等。
03、3C科技品类趋势洞察:升级居家生活、产品革新、拥抱虚拟世界
在跨境电商出海的赛道上,3C消费电子无疑是占比最大的主流品类之一。
《Trend Catcher2022-2023TikTok年度消费趋势洞察》数据显示,2022年全球线上购买过3C科技类产品的消费者达25.8亿人,在未来5年预计将达到38亿人,渗透率达到66%,成为电商品类下购买人群最多的类目。
但对不少商家而言,伴随而来的也是行业竞争者的持续涌入、产品同质化严重、业绩增速放缓、利润空间收缩的尴尬处境。因此,如何在一个成熟的品类里面找到新的破局点,通过洞察2022年3C科技领域的风向、新技术、爆款和新奇好物,来提前敲定2023年的选品和营销策略,成为关键。
像是3C潮品品牌重力星球GravaStar,其赋予了消费电子“潮玩”的外壳和内涵。品牌希望产品另辟蹊径,以“设计驱动”来抚育品牌的灵魂、以“内容杠杆”来拉近用户的关系,最终成为一个具有手办收藏价值的消费电子跨界品牌,这便是一个典型的3C科技产品圈于“高颜值外观风潮”下的产物。
另外,在后疫情时代,由于消费者的工作及生活模式与习惯被一定程度的重塑,在以TikTok为代表的社交媒体上,与“居家清洁神器”、“家庭娱乐中心升级”、“打造炫酷办公空间”、“快捷健康料理”等话题相关的3C科技产品自然也在受到用户更多的青睐。对品牌们而言,可以通过关注居家生活不同场景下的痛点,来发现差异化的营销机会,并因此大幅地提升用户种草和转化效率。
再者,以TikTok为代表的短视频平台也是品牌们发布新品的绝佳阵地。TikTok的用户、达人们天然是各类新鲜、有趣3C产品的“冲锋者”。他们喜欢测评和体验新品,也愿意探索最前沿的3C科技讯息,在TikTok这样一个发烧友们聚集、解读技术、相互探讨、提出攻略与建议的场域,更易于3C科技类新品的亮点展现。品牌还可以借此反复推新,不断加深用户对产品和品牌的认同感和记忆度。
在亿邦动力看来,值得一提的是,依托于“虚拟世界”下的“虚拟营销”也成为了商家们从2022年至2023年必须关注的方向。从某种程度上看,元宇宙的未来是社交与内容营销的未来,依托的是社交媒体的升级和用户消费习惯的转变。作为真实世界的延伸与拓展,宇宙所带来的巨大机遇和商业价值是值得期待的。
商家们可以把品牌IP化、IP拟人化,创造出虚拟人来与消费者互动、加入线上社群和会议,甚至是直播带货;推出NFT数字藏品来展现品牌的特征和价值,与消费者建立全新的联系;通过VR游戏刷新玩家的互动体验等等。虚拟世界的特征,让营销活动的工具性与娱乐性能够更好地融合在一起。
在TikTok上,商家们也可以通过合作AR特效广告,来为营销内容叠加虚拟元素,并将其推送给潜在的客户。在大多数商家的眼中,AR可以不断挖掘趋势性内容和创意的传播方式,也为品牌的短视频内容注入了更多奇思妙想的元素和乐趣,让品牌与消费者更紧密地连接在一起,碰撞出更多的火花。
金砖跨境观察到,在这份洞察报告中,TikTok for Business解析出的9个出海营销趋势,为出海品牌在海外市场沟通消费者、培育忠诚用户、强化品牌形象与价值传递等方面提供了重要参考和营销启示。
世界上没有一成不变的事物,企业的营销模式也是如此。要根据行业的特点及时做出改变,才能与时俱进。可以确定的是,2023年TikTok for Business仍将会为品牌带来更多、更新的出海营销洞察和创新营销玩法,赋能出海营销长效增长。