【金砖跨境】4月20日消息,在金砖跨境(第三届)DTC品牌出海用户增长峰会暨EBRUN全球好物颁奖典礼上,CCG常务理事、WeBranding品牌顾问集团创始人及CEO丁丰发表了题为《新时期,中国品牌全球化征程的机遇和挑战》的演讲。她指出,当下是千载难逢弯道超车的时机,品牌要抓住全球领导品牌的机遇,超越商业本身展现真正的领导力和行动力。
在丁丰看来,目前大环境下,能源危机、俄乌战争、中美摩擦、金融风险等新形势并发,全球化和逆全球化趋势并存,给品牌出海带来不小的挑战,“最近几年,我们遇到了前所未有的挑战,很多人都在思考‘现在还是好时机,有好机会吗?’”。
基于全球化领域二十年研究经历和海外见闻,丁丰随后给出了肯定的答案。她站在品牌全球化的角度,分析蔚来NIO house、中国新能源汽车、小米、中国消费电子品牌出海潮现象,认为中国品牌出海大有可为。
为什么当下是中国品牌出海好时机?丁丰认为,目前有四个潮流和机遇,推动中国品牌真正走向世界舞台:
第一,绿色经济潮流。消费者对品牌的偏好,来自品牌自身的价值观、道德性等。近年来,在品质、产品、供应链的实力支撑下,中国新能源车品牌针对气候问题,切中绿色出行消费需求,俘获了世界消费者的认可。新一轮绿色经济影响下,中国汽车品牌在新能源领域实现了从追赶者到引领者的转变;
第二,智能消费潮流。新智能科技引领新一轮消费浪潮,中国手机、家电品牌经历漫长时间在全球市场份额占得一席之地,而扫地机器人、储能电源、割草机器人等新智能产品在几年时间就快速垄断性市场占有率。在智能消费潮流下,中国走在技术前沿,中国品牌也有更多的机会在细分领域走到世界的前端;
第三,体验经济潮流。在消费者受疫情影响倾向线上消费行为时,大量品牌通过社交媒体与用户对话、提升用户满意度,同时在线下零售提升用户体验的能力,带动了体验经济发展。在这轮体验经济潮流下,品牌建立用户体验的能力显得尤为重要。以电商起家的中国品牌,更注重全网全域聆听消费者声音,如果再建立以消费者为中心的精细化运营体系,在线上线下全链路扩大用户体验管理,将赢得更多海外消费者的喜爱;
第四,人工智能技术性潮流。在海外市场越来越接受认可中国的品牌下,中国品牌有需要、有能力进入更多海外市场。当下,大数据和AI技术加速全球化进程,AI、Chatgpt等智能工具应用到出海体系,中国品牌可以通过大数据增强海外市场的洞察力及智能决策能力,实现“坐在家里”出海,不必在海外国家设定专门的组织和人力来推动海外线上线下的零售体系。
丁丰认为,对于品牌而言,这是市场重新洗牌的时间,也是成为全球领导品牌的机遇。未来五到十年,会有一批优质的中国品牌崛起,“无论是绿色经济潮流,还是技术能力展现的智能化消费潮流,这些若干新兴的技术发展,带来了当下千载难逢、弯道超车的时期。”
“品牌需要扪心自问,是否要成为一个真正的时代的企业?品牌要成为有全球化视野的企业的话,必须具有全球化思考和本地化操作能力,要超越商业本身展现真正的领导力和行动力。”丁丰表示。
据悉,2023金砖跨境(第三届)DTC品牌出海用户增长峰会暨EBRUN全球好物颁奖典礼于4月20日在深圳举办。峰会由金砖跨境主办,马蹄社、金砖跨境联合主办。峰会以“进阶”为主题,围绕「看机会、看场景、看标杆、看方法论」四大模块来重新定义DTC品牌,旨在在DTC品牌出海做深、做精的2023年,重新回归商业本质,深挖海外消费场景,聚焦用户增长,优化迭代产品,将DTC品牌持续发展进阶成为全球化新品牌。
【附】
(下文为演讲速记稿,保证现场嘉宾原意,未经删节,或存纰漏,敬请谅解。)
丁丰:
今天我想给大家分享的,是我的课题。我曾在三星电子工作的,也在全球化的领域有20多年的研究。我认为,现在我们赶上了最好的出海时机。最近几年,在全球化的征程中,我们遇到了前所未有的挑战,那我们的机会到底在哪里?今天跟大家一起共同分享。
在过去几年,大家也能看到特别多的事件发生。不仅有疫情,还有中美贸易战、中美摩擦、金融危机、俄乌战争,最近又发生了能源危机,以及对TikTok等中国科技企业的打压。大家会有疑问,这还是一个很好的时机吗?很多逆全球化的观点出现。对我们来讲,这是不是一个很好的机会呢?很多的企业在犹豫。
我想用最近几个月在海外的观察,跟大家做一些分享。首先给大家看四个画面,这是最近两个月我在欧洲十几个国家看到的变化:
第一张图是世界的NIO屋。蔚来汽车在北欧有2000平的体验店,里面不仅有NIO生活方式的展馆、图书馆、咖啡馆、甚至还有儿童的休闲空间。这是在建立用户的交流中心。不仅仅奥斯陆市中心有体验中心,鹿特丹、哥德堡都是一样的。我也有幸参与过NIO屋的开幕仪式,现场有非常多的用户进行了非常多的反馈,就像苹果店在全球开业的感觉,看到了蔚来汽车建立用户社区的决心。更有意思的是换电站,可能在我们看来,觉得一点都不新鲜,但是在蔚来换电站上线欧洲时,有很多老外在旁边观察,他们以前没见过这样的东西,觉得特别新鲜。当中国新兴品牌在海外出现的时候,我们的高端服务、创新模式,正吸引很多欧洲的用户,他们知道现在中国的企业,跟他们想象中是不同的。
第二张,欧洲繁华街头的中国新能源汽车。像大的经销商里,比亚迪占据着最核心的位置。现在很多欧洲的经销商,都抢比亚迪的竞销权利。我们可以看到旁边的东风岚图,形象店非常高级,他们的经销商也充满自豪地告诉大家,我们的车是最好的,我们很骄傲。还有红旗高端车,以及意大利这种小的YOYO车,可能我们在中国都没有见过,但是在意大利满大街都跑着这样的车,非常漂亮。甚至我在拍这张照片的时候都不知道,这居然是中国的车。
第三张,无处不在的小米。小米在进入欧洲市场之前,大家会认为,它是低端的,可是现在发生了很大的变化。我们看到小米的时候,是在西班牙马德里太阳门核心商区的户外点,旁边是波兰最大的购物中心。大家的印象现在变成了,小米的品牌正在升级,不仅仅是卖手机,它还卖更多的产品。去年小米上榜Interbrand榜单,现在品牌价格达到73亿美金,他们的努力和付出,得到这样的回报。他们不断了解客户,深入到他们的生活、愿望和需求里,为他们打造产品。小米成为了一个领导性的品牌,展现了品牌的领导力。
同时,还有大量的消费电子品牌涌现在海外零售店。很多品牌都进入到海外线下,包括智能出行、智能头盔、VR眼镜、投影仪、扫地机器人、储能电源、智能手表、智能家居。在各个领域里,中国品牌都在成为头部,进入欧洲各大领域的卖场。这个变化的发生是非常快的,在此之前,我在线下卖场里看到的中国品牌非常有限。
从观察到的现象,来分析一下背后体现的趋势。从表面上来看,大家可以看到中国品牌有很好的机会,那么这些机会是如何带来的?我个人觉得现在有四个潮流推动着我们的中国品牌真正走向世界舞台:
第一,绿色经济潮流。为什么欧洲市场到处都可以看见中国的新能源车,那么多的品牌进入欧洲市场?去年中国新能源车的出口量相比前年番了一翻,中国在海外新能源车市场的比重也相当高。大家知道,这是能源危机、气候危机造成的大需求。整个世界联手起来,要解决关乎人类生存环境的大问题——气候问题。在中国新能源汽车品牌里面,做的最强的是特斯拉,Interbrand评价它的时候也说,特斯拉对环境的影响,就像苹果在技术领域的影响是一样的,不仅是推动重视气候问题,它更拉动了气候变化。中国一系列新能源车的品牌强势出海,解决的就是气候的问题。消费者对品牌的偏好,来自于他们的价值观、道德性,甚至是他们对整个世界的贡献,所以包含特斯拉在内的新能源汽车很容易获得世界消费者的认可,再加上我们有那么强的品质、产品、供应链的实力,能够让新一轮绿色经济影响下的中国新能源车、储能电源、光伏等产品,走到世界的前端。所以我们现在已经完成了从追赶者,到引领者的转变。
第二,智能消费的浪潮。中国手机品牌历经20年,从底层慢慢上升,到目前在全球份额大概能占到41%,这经历了一个漫长的过程。同时,根据GFK的统计报告,中国的家电品牌占到全球10%。最近两年发生了什么?一些新的智能产品,比如扫地机器人、储能电源,以及割草机器人的品类,快速形成垄断性市场占有率的地位,这是一个巨大的机会。所以中国品牌在新一轮智能消费的浪潮下,是可以引领全球品类发展的。未来五十年,技术变革依然引领趋势的发展,中国在这个领域,已经走到了头部的位置,所以未来中国品牌有更多的机会在细分领域走到世界的前端。
第三,体验经济潮流。此前,中国品牌出海最大的担心是,不了解海外消费者的需求和画像。但可以通过数据工具、社交媒体、用户反馈,让品牌和用户进行直接的沟通,满足他们的要求。为什么疫情之后,体验经济盛行?因为疫情的时候,在欧美国家,很多消费者从线下转线上。于是,品牌通过社交媒体,在线上和用户沟通,待用户满意度提升以后,再回到线下,在线下零售提升用户体验的能力。大概有81%的欧美零售商说,现在首要建立用户体验能力,搭建用户体验平台。中国企业,是以重要的电商能力起家的,所以有更好的方法触达、找到用户,和他们进行深度的交流,满足他们需求。当然,如果中国品牌能建立消费者为中心的精细化运营体系,更能够赢得海内外消费者的喜爱。
第四,人工智能技术性的潮流。AI、ChatGPT等智能工具更多应用到出海体系里,帮助我品牌前期洞察全球。从而,品牌可以获悉全球不同市场的政策、地缘政治和变化,可以找到用户在哪里、以及怎么触达他们,可以知道不同市场的情况、渠道的状况,可以通过很多方式监管、监测我的品牌,提升我的品牌,提升智能决策的能力以及未来全球的管理能力。
现在全球各个市场越来越接受、认可中国的品牌。很多线下的零售商,开放线上体系之后,开始对中国进行招商。所以我们“坐在家里”,已经有更多能力进入美国市场、欧洲市场。欧洲有很多不同语言,像汽车领域的上汽,他们会直接进入到30个国家,意味着面临30种不同的语言。以前企业需要在不同的国家设定专门的组织和人力来推动我们对于海外市场的进驻,但现在企业可以“坐在家里”,进驻到海外国家的线上线下的零售体系,让中国企业有更好的方式,拓展全球覆盖率。
现在,整体的数字化和技术的应用能力和各种营销方法,让中国企业突破文化障碍、语言障碍,能够触达到世界各地的用户。
这是千载难逢、弯道超车的时期。若干新兴出现的技术发展也好,绿色经济也好,技术能力展现的智能化消费浪潮也好,对我们来讲,在未来五到十年,中国会有非常强的一批中国的优质品牌出现。这就需要企业扪心自问,是否要成为一个真正的时代的企业?我们能够抓住这样的机会。如果想成为有全球化视野的企业,不仅仅是关注现有的市场,还要关注海外市场,最重要的是,企业考虑的视野是什么?就是要全球化思考,还需要具有本地化操作能力。
本质上来讲,我们做品牌是长线思维,从思维来讲,也要超越商业的本身,从目标上展现领导力和执行力。我觉得,这是市场洗牌的时机,也是我们成为全球化领导品牌的机遇。
WeBranding就是帮助品牌进行出海,我们在美国和欧洲都有我们的落地团队,可以帮助大家在海外进行落地型的研究和操作。同时,我们有一个大数据平台,能够用这个大数据的平台,帮助大家进行全球市场和用户的洞察、渠道的洞察、市场情报的收集,以及品牌的监测,希望能够给大家带来更多好的方法,帮助和助力大家能够出海。