递四方胡刚：全流程数字化解决跨境物流痛点

(金砖跨境)1月25日，商务部跨境电商海外仓研讨会在深圳闭幕，商务部会同部分省市商务厅（局）在递四方开展海外仓研讨会。递四方首席信息官胡刚就递四方数字化的底层技术、软硬一体化的解决方案设计能力以及专业的海外仓物流解决方案向来访嘉宾做了分享。

对跨境包裹做全生命周期管理，胡刚介绍，不同于国内物流，包裹从揽收、分拨、干线运输、到海外末端分拨，再到海外的末端派送（如：皇家邮政，DHL，UPS），最终派送到消费者的手中，跨境物流链路长、服务商多、管控难。包裹通过航空干线运输出国后，我们的系统需要和海外不同国家、不同服务商进行链路对接，在保证符合数据安全的前提下，打破不同服务商不同系统之间的壁垒，将全链路数据串联起来，以便我们客户能随时查到他们包裹的物流信息。

据金砖跨境获悉，递四方通过系统实现了对包裹全生命周期的管理。根据海外不同国家习俗、时区、语言、币种等，提供一些个性化的支持能力。此外，系统支持多云部署，以满足不同国家地区对存储、计算性能、合规性等方面的诉求，包括欧洲的GDPR、ISO27001认证。

递四方的海外仓系统采用云边端一体化的架构，能够远程且灵活的支持海外仓（如：美国仓、德国仓等）各类自动化设备的快速接入，以及实时调度。我们会在深圳和成都的科技实验室对海外仓系统的各项性能指标进行仿真模拟测试，实现足不出户就能对海外真实业务使用情况了如指掌。业务需求为导向的软硬件一体化解决方案胡刚表示，递四方立足于货物各种流通场景，以机器学习、人工智能为切入点，业务需求为导向，提供软硬一体化的解决方案设计能力，各环节降本接近30%。

在跨境物流过程中，受限于高企的物流成本，商家往往会采用软性的塑料袋来进行包装，因此物流服务商在原国内物流面单更换为海外各末端派送商可识别的面单过程中，易引发诸如人工称重换标效率低、无法标准化、容易误操作，遇到争议定责无相关佐证等弊端。递四方通过自研的入库贴标一体化设备，创新的以视觉算法结合机器人的形式，实现用设备代替人工操作，解决了跨境软包、小包人工贴标慢、称重及贴错标造成赔付等一系列跨境物流作业难题。

递四方每天处理几百万的包裹量，由于跨境包裹轻飘件多分拣机错分不可避免，而由此造成资损及客诉不胜枚举。通过自研的红光方案，递四方已经很好的解决了这个业界难题。它基于物联网平台，通过光幕、边缘计算等技术，在保证分拣效率不变的前提下，对分拣机落错格进行实时核验及纠错，将分拣机错分率降低了足足一倍，达到业界领先水平。

通过视频可以看到递四方现场自动码垛的作业场景。在没有该设备的时候，我们每天大概是两个班次的员工不停地去搬动20公斤左右的箱子，对员工体力是极大的消耗，也不可能长期持续的作业，码垛设备的应用，很好地在库内实现了降本增效。胡刚表示，递四方一直坚持以技术创新驱动企业良性发展，通过持续升级科技底盘实力，提供全数字化的跨境物流体验。在2023年双十一期间，递四方单日峰值过千万单。“希望能将递四方在跨境电商物流数字化运营中沉淀的能力赋能给生态合作伙伴，推动跨境电商物流及海外仓的高质量发展。”胡刚坦言。