(金砖跨境)9月3日消息,日前,亚马逊宣布,自2024年9月16日起,将对自发货卖家的国际退货政策进行重要更新。新政策要求,没有默认美国退货地址的国际卖家在收到退货请求后的两天内,必须提供无退货退款或预付的国际退货标签。
这一变化意味着,之前的5天退货期限现在被缩短至2天。卖家在处理退款时,会收到一封电子邮件通知。他们可以在卖家中心的“管理退货”页面上上传退货标签,以响应退货请求。
据金砖跨境获悉,如果卖家未能在规定时间内做出回应,亚马逊可能会代表卖家向客户退款,并从卖家账户中扣除相应金额。