(金砖跨境)近期听了Anker前独立站负责人夏洛特的一场闭门分享关于过去三年Anker如何增长的。
整场直播分享核心秘籍:找人群,测试人群,测试落地页,优化转化率,聚集Campaign事件营销。
用夏洛特分享的原话就是:DTC独立站核心要推演消费者消费决策链路和心理活动,让我们找人群深度聊天,看消费者视角需要什么,为什么而买。
接下来,我融合夏洛特的分享与我的经验给大家综合梳理。
1,夏洛特分享:21年的Anker独立站:由于对比亚马逊,DTC独立站能要到的资源很小,当时主要是优化站内,花了半年时间在测试500个SKU如何Bundle,经过半年时间,测试出最佳的10个组合。
我的感受:
近一年我在国牌出海,发现他们的一个错误观念就是全平台统一大单品。
独立站的核心发力产品和亚马逊的核心发力产品并不是同一个,因为平台打法并不一致。
独立站是更适合做高客单价,做组合购买的,做Bundle的,其灵活度要比亚马逊来的多。
所以21年的Anker聚集的是站内转化,提升客单价。
只要亚马逊一天没有聚集店铺运营,DTC独立站永远都有一席之地。
要知道,转化率只要提升1%,你的订单增长都可能是翻倍增长。
2,夏洛特分享:22年的Anker独立站:聚集Campaign增长,一年就是做了两场大型Campaign。
小额测试真的测试不出来什么水花的,很多国牌出海犯的一个错误就是说5000美金先试试,有效果我再做这个渠道。
我经常和他们说这样的观念是错误的,要有规模效应的意识,要有聚集的意识。
要做,就做一场可以撬动舆论的Campaign式事件营销。
所以22年的Anker,做的是新品宣发,提前预热,聚集大促。
3,夏洛特分享:23年的Anker独立站:查漏补缺,把SEO补上。
这里面大家做DTC总会纠结的两个点
1,归因逻辑
2,Full channel曝光
(1)关于归因逻辑
归因逻辑不要只看每个渠道的单一归因,看总的表现,还是总订单增长,人群增长。
我的感受是想清楚每一个渠道是作用是什么,比如KOL,PR,你只看KOL/PR的ROI是没有用的,但组合起来配合投流,配合页面转化,起到的是放大转化,放大内容价值的作用。
(2)Full channel 曝光
真正full funnel的话一个campaign是需要一百万美金起的,目前这种实力的Anker/Ulike/Laifen/石头科技等头部也许可以。
给更多的中小卖家建议的还是聚集人群,有效聚集。
其实SEO我建议早点做的,越早越好。
SEO的本质除了谷歌算法,更多的是你的人群匹配内容,用内容反推你的人群。
我见过WPS这样的软件纯靠SEO堆起来的自然流量。
预算小的卖家,可以尽早做SEO,让内容和背书尽可能丰富。
独立站的本质,逃不出所有销售的模型:
流量*点击率*客单价*销量*复购率=最终销售
流量在于人群的精准
点击率在于素材的精准,背书的信任感
客单价在于购买组合提升客单价
销量在于单次和捆绑
复购在于精细化用户运营和触达
DTC的路很漫长,我建议第一年不要着急做规模,做好基础建设,SEO以及网站页面优化的调研和人群的测试,就像嘉御资本提到的,把独立站看作是产品研发,用来洞察人群。第二年在做增速和Campaign策划,一击即中,有限的资源里聚焦。
亚马逊是一个很好的销售渠道,却不是一个很好的用户洞察渠道,因为用户洞察的数据都是AMAZON手里,做亚马逊一方面是懂得在平台内玩懂平台内流量案例,一方面是懂得和平台的人打交道拿内部数据分析。
最近我有一个真实的案例,有个亚马逊卖家来找我,ACOS已经连续3天100%了。
结果一细问发现,过去他只关注前台竞争,广告基本没怎么调,照样卖得很好。只是现在亚马逊开始做价格战了,从45美金被迫降到29美金。
我和他说,先不着急降价。
先把流量优化到位了再考虑价格。
价格真的不是唯一因素,更核心的是如何聚焦你流量的准确性。
我给他调整了一下广告框架,立马ACOS回到了15%。
你会发现跨境这条路,武功学问各门各派,只是你喜欢的打法不一样而已,能做成的可能性会比错误的选择多很多。
亚马逊其实反而是我深耕了很多年的平台,回头我看跨境这条路,出海最合适的还是以DTC为品牌用户主阵地,亚马逊等三分平台做销售渠道,拿到品牌和GMV市占,进入线下,是最为健康的品牌出海之路。
过去我们在出海都走过不少弯路,希望跨境可以聚焦,可以有效避免错误。
错误,只是为了让我们快速的复盘,你会发现,跨境出海,正确的可能性会特别大和选择面有无限可能。