这几年,跨境电商和独立站热度起来了,不少亚马逊卖家纷纷搭建团队做外贸独立站。但是好多亚马逊卖家都做不好独立站,要么是做不到一年就放弃,要么是勉强在做但是很难赚到钱。
虽然亚马逊卖家拥有资金、海外仓储和行业信息的优势,但通过与他们的交流,我发现他们在独立站上的失败并非偶然。
独立站的运营主要涉及两个核心:产品选择和流量引入,而他们在这两个方面都还是按照原有的思维去做独立站。
产品定位许多亚马逊卖家在建立独立站时,常常忽略了产品选择的重要性。以下是两种典型的情境:
无差异化的产品复制
有一位客户,他在国内外多个电商平台上经营,其中在亚马逊的店铺销售表现非常稳定,年销售额达到百万英镑。
但他的独立站销量微弱,每天仅1-2单。
原因是,他直接将亚马逊店铺的所有商品一模一样地搬移到独立站,从图片、描述到价格都完全相同。这样的方式不仅工作量巨大,还总觉得自己店铺差点什么,但又说不上来究竟差的是什么
后来我为他提供了许多建议,他才明白,独立站和亚马逊的运营策略是有所不同的。
库存清理为主导
另一位从事亚马逊业务的朋友来找我,因为他的独立站经营了几个月却无订单。
我发现他的网站体验欠佳,而他主打的高跟鞋产品并没有吸引力。在大多数情况下,消费者在亚马逊或实体店都能找到相同的商品,所以他们不太可能在独立站下单。
我很早就建议他更换产品,但他依然坚持要销售这种产品,原因是为了清理库存。
很多卖家都犯了这样的错误,未深入考虑独立站是否适合销售这类产品。
实际上,独立站的成功很大程度上依赖于其产品的“特殊性”。不应在独立站上销售普遍存在或自己偏好的商品,而是应该推广具有新奇、独特魅力的产品。
除了产品本身,品牌背后的故事也是一个增加特殊性的方式。
在像亚马逊这样的大平台上,卖家难以展现品牌故事,但在独立站,你可以分享自己的创业历程、产品的环保工艺或者其他感人的故事。事实上,有一位商户就是依靠深情的品牌故事,将一个成本仅为10美金的产品成功售价为120美金。
所以说,理解“品牌”能带来的“溢价”,是独立站运作的关键。
推广引流为何平台卖家难以引流?
平台卖家在开展业务时,主要依赖平台内部流量,无需额外购买高昂的外部流量。
平台卖家的主推广手段常常是刷评论和运行站内CPC广告,其操作简易度与Facebook或Google广告相去甚远。
我常常听到这样的抱怨:很多亚马逊卖家称独立站的广告太烧钱了。他们可能花费数百或数千美金,但得到的订单很少,有时甚至没有。
他们尝试复制在亚马逊上的策略,比如优化产品列表、投放广告、刷好评,期望订单和好评随之增长。但这套策略在独立站上行不通,导致大量投资后收效甚微。
那么,问题到底在哪里?
SEO机制差异:亚马逊与独立站的SEO机制截然不同。亚马逊主要根据订单量和评论来排名,而独立站,如Google的SEO则重视内容质量、外部链接的质量与数量,与站内评论无关。
ROI标准不一致:亚马逊广告追求短期回报,但独立站不同。独立站的广告可能初期回报不佳,但可收集用户数据进行再营销,如邮件和社交媒体广告。因此,独立站广告的成功不仅仅取决于初期ROI,还需要一套完整的转化策略。
不同的引流渠道:独立站的流量来源应根据产品性质而定。例如,日常消费品和大品牌电子产品可能不适合SEO,因为这些已经被大平台垄断。同样,某些产品如工业零部件可能不适合社交媒体推广。
总之,不论你是经验丰富的亚马逊卖家还是新手,若想进入独立站市场,我建议从低成本的尝试开始,学习适合独立站的策略和方法,这样你的投资才有更大的成功机会。