复购率太低？优化这个邮件，客户持续下单！

在做独立站和跨境业务的时候，咱们都知道邮件营销是维系老顾客，推动二次营销的杠杆。而对于那些已经关注你网站的用户，收到你的欢迎电子邮件是非常重要的环节。那今天，我要来跟大家聊聊如何有效地写一封欢迎邮件，还有一些具体的案例和好用的工具。

你可能会问，为啥得发欢迎邮件呢？答案就是为了在顾客心中留下深刻的印象，特别是对那些海外的顾客。

想象一下，新用户刚到你的网站，还不清楚你到底在做啥，能不能信赖，你就希望他们买单，这时候他们肯定会犹豫，尤其是对高客单价的产品。

所以我们要用循序渐进的方式去推动，发送欢迎邮件，就是其中的方法之一。

有研究表明，超过57%的公司至少会发送一封欢迎邮件，而10.5%的公司会发送确认邮件，比如订单确认、快递通知等。

而且比起促销邮件和确认邮件，欢迎邮件的打开率能达到50%-60%，促销邮件的打开率则只有18%。

这给你的独立站的曝光机会大大增加，离转化更进一步。

那独立站怎么来写欢迎邮件呢？

通常，邮件营销主要可以归结为以下三种类型：一种是讲述品牌故事，跟用户分享品牌的故事，展示人性化的一面，让用户更信任独立站。一种是展示产品，毕竟独立站的目标还是销售产品，邮件里面可以突出独立站的明星产品。

还有一种就是提供特殊的优惠码，鼓励用户再次访问网站，让他们觉得关注独立站的品牌是有实在好处的。

独立站卖家可以在后台设置好欢迎邮件模板，同时附上产品介绍、品牌故事以及CTA等等。 

在写欢迎邮件的时候，有几个小技巧能让你提高转化率。

提前为用户提供价值：独立站要想跟客户建立良好的关系，首先要先付出才会有收获，比如提供一些折扣、小技巧，甚至是他们关心的信息，鼓励用户下次购买。

编辑个性化信息：独立站可以利用邮件营销工具来发邮件，不仅能发给更多的目标客户还能自定义内容。有研究显示，个性化的内容跟群发的邮件相比，打开率提高了50%，点击率提高了58%。

订阅后立即发送邮件：用户订阅后，最好立刻发欢迎邮件，特别是当独立站提供的订阅信息是折扣时，因为用户可能就是为了获取这个折扣而订阅的，如果独立站延迟发送，可能就会失去这个顾客。

有明确的CTA按钮：让用户清楚独立站的目标是什么，比如独立站希望他们购买，那就应该有一个购买的按钮；使用高清吸引人的图片，因为视觉效果很重要。

在了解了写欢迎邮件的注意事项之后，独立站来看几个案例。

这些案例都是不同行业的网站，他们的欢迎邮件有一个共同点就是，都没有大量的文字，主要由吸引人的视觉效果和优惠折扣组成。

如果你的独立站刚开始运营，可能没有预算找专业的设计师，那就可以利用一些工具。

你可以利用Canva，让你的邮件看起来更专业，更吸引人。除此之外，利用两个电子邮件营销的工具进行发送。

一个是MailChimp，这是一个非常流行的工具，提供了很多模板和自定义选项。另一个是Klaviyo，这是一个专门为电商公司设计的工具，它可以帮你更好地理解你的客户，然后根据他们的行为和购买习惯发送定制的电子邮件。 

最后，我想说，欢迎邮件是独立站与客户建立联系的第一步，它不仅可以帮独立站展示品牌和产品，还可以帮独立站建立与客户的信任关系。所以，独立站得花时间和精力来创建一封高质量的欢迎邮件，给客户留下一个好的第一印象。