客单价、转化率太低?可能是没用这个独立站低成本AI!

2023-07-13 11:17:27

要想获得成功的生意,商家通常需要遵循用户获取(Acquisition)、用户激活(Activation)、用户留存(Retention)、获得收益(Revenue)、推荐传播(Referral)五大模块所构成的 AARRR 转化漏斗这一逻辑来实现。

成本过高、客户流失严重、转化率低,这就像是砸在每个独立站卖家心上的一块大石头。那么,在如今流量运营逐渐转向消费者运营的大趋势下,电商的困境要怎么破解呢?

当客户来到网站后,能否快速、精准地为他推荐适合的产品或内容,这也是决定客户留存和转化的关键之一。而在这当中,有一个低成本的AI功能,既能节省成本,又能提升转化率,几乎是所有跨境电商的必备,强烈建议独立站卖家都用起来!

什么是智能推荐

近年来,由于海外电商平台的竞争加剧以及品牌化发展趋势的加强,越来越多的跨境卖家选择上线独立站,并且由之前的粗放式运营转向精细化运营,就为了让业务量持续增长。

对于跨境电商独立站来说,商品列表页面的流量占比较大,一个好的算法能让用户快速找到他们喜欢的商品,从而提高转化率和留存率。

因此,在精细化运营当中,“推荐”场景是非常重要的一环。

你可能在淘宝、京东经常见到“你可能也喜欢(you may also like)”,这就是推荐位,它的目的就是推荐一些相似的商品来促进销售。

而店匠的智能推荐技术,基于用户历史行为和商品大数据,采用机器学习进行数据采集、建模、挖掘,并进行效果分析,实现个性化商品推荐,持续提升用户体验和商品转化率。

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为什么要用商品智能推荐

商品智能推荐开启后,既节省人力成本,也能提升转化率。

独立站流量来源中,来自不同地区、不同国家的用户偏好差异很大,人工运营往往难以理解不同地区的用户习惯。而且,购买流量、拉新的成本也很高,如果不能及时为客户推送相关的搭配产品,他们很可能就会在购买一次后流失,这就导致了复购率很低。

最重要的是,如果商品SKU庞大,通过人工去上架、推送,运营效率会非常低,且效果参差不齐。

但是用了AI智能推荐,就可以基于用户的画像、兴趣偏好、浏览习惯、购买记录等大数据,进行商品与用户行为特征的分析匹配,帮助用户快速找到感兴趣的商品。而且,商品推荐不仅可以出现在商品详情页和商品专辑页,还可以出现在几乎任何页面,提供更多的商品曝光机会。

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智能商品推荐开启之后,可以在商品详情、商品专辑、购物车、订单完成页、加购后弹窗等多个页面中进行添加。

不论消费者是在初步挑选商品,进行购买决策,亦或是已经购买完成,商品智能推荐能够360度全方位渗透消费者的购买旅程,最大化商品曝光。

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而且,启用智能商品推荐后,无需手动设置推荐策略,也无需因商品上下架反复操作,智能推荐会根据商品状态和用户行为实时切换。这样的服务,是以真正满足消费者需求为核心出发点,既能得到消费者的喜爱,也能显著提升转化。